近日，王者荣耀游戏增加了一件关于未成年充值的事件。来自珠海的胡女士求助腾讯客服平台，称其12岁的孩子拿舅舅的苹果手机偷偷玩王者荣耀，在不到十分钟的时间里，充值近一万块钱。
事后，该客服平台在与胡女士联系后告知当事帐户系成人名下，无法纳入到腾讯健康系统的监管，但为其争取到70%退款，余下30%需其联系苹果方面处理。
因为疫情期间孩子需要在家上网课，胡女士在三四月份的时候向自己的弟弟借了一部苹果手机供孩子学习。此后，孩子就一直用这部手机做老师布置的听读试卷。
胡女士称，11月30日孩子舅舅看到银行卡消费短信，打电话过来询问，她才知道，孩子在前一天晚上十点多偷偷玩王者荣耀，并在十分钟之内先后15次给游戏充值，共计9140元。
