孩童在王者荣耀充值近三万!

孩童在王者荣耀充值近三万!

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最近,住在新安镇的谢女士突然发现银行卡里近三万元不见了,万万没想到,原来是被儿子充值游戏了!

记者:“你是什么时候发现卡里没钱?”

谢女士:“我老公叫我交电费的时候,我去打开微信,一看,钱没有了,吓了我一跳,也没有记录。”

谢女士表示,她的儿子目前就读初一,前段时间在家时,喜欢用她的手机打游戏,起初她也没太在意。谢女士透露从微信账单发现,儿子从4月29日到5月11日,陆续向王者荣耀、和平精英、QQ炫舞等游戏平台充值,最高一次充值达到3000多元,共充值了近三万元。

谢女士:“我当时真是接受不了,我们家庭本来就不好。”

谢女士说儿子本来不知道自己银行密码的,没想到在她一次网购付款时,儿子便记住了。

谢女士:“他说,妈妈给我买一双鞋,我叫他在网上选,选过之后,他说就要这双,我直接点密码,他就记住了,不知道怎么回事,就把钱充了。”

谢女士在没办法之下,向当地村干部求助,最终找到了市消保委,为事情带来转机。

市消保委副秘书长朱伟:“最后我们调查发现,这个网络游戏平台企业是在深圳那边,我们积极和深圳市的消委会进行联系,帮助消费者搜集证据,通过深圳消委会积极地跟网络游戏平台进行沟通,在10天之内,成功地为消费者挽回了2.8万元的损失。”

游戏平台如今已将谢女士儿子充值的钱退了回来,孩子也深刻认识到了错误,

谢女士:“到现在为止,有20几天始终没有碰手机,他哭着和他奶奶说,我再也不碰手机,没想到这么严重,没想到给爸爸、妈妈带来这么严重的后果。”

据了解,8周岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人,他们玩网络付费游戏需要得到监护人追认或同意,否则这样的消费行为是一种无效的民事行为。

市消保委副秘书长朱伟:第一作为网络平台游戏企业,要发挥第一责任人意识,要严格落实实名认证等国家的有关政策要求,第二个作为家长要正确帮助孩子选择更好的娱乐方式,合理控制孩子接触电子产品的时间,要妥善保护好自己的一些帐户、密码,防止被孩子私自使用。第三就是作为学校也要积极引导孩子正确使用网络。最后作为家长要妥善保存相关的凭证,网络支付凭证,相关电子产品使用的记录,以便维权时使用。

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