腾讯不再做“小学生生意”?

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总被外界说成做“小学生生意”的腾讯,正在一步步化身为“小学生之敌”。《王者荣耀》近日扩大人脸识别使用范围,具体规则为实名认证60岁及以上的用户,自然月消费超过1000元(包含待支付金额)时,则每笔支付需人脸识别验证通过才可继续流程。

这针对60岁以上用户的限额限充措施是为了解决孩子冒用家长身份的问题;腾讯尊重老年用户群体,这个措施也的确会损伤一部分老年人玩家的游戏体验,但这是综合平衡两种需求后决定的。

平均每天有351万疑似未成年账户触发人脸识别,1049万未成年账号因登录时长超1.5小时被系统”踢”下线……这是最近一个月腾讯游戏防沉迷系统取得的成绩。

由于健康系统的核心在于通过实名认证来判定用户是否成年,因此很多未成年人通过冒用父母身份、借用他人资料、购买认证信息等手段使游戏账号“成年化”,进而达到畅玩的目的。

随后,腾讯就专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题,扩大了人脸识别技术应用范围,对疑似未成年人的用户进行甄别。

在游戏充值环节,当未成年人试图以拍照等理由欺骗家长完成人脸识别绕过充值限制时,腾讯也通过添加自动语音播报功能来提醒家长。

腾讯游戏成长守护中心总监郑中表示,将防沉迷系统延伸至老年人是不得已的办法,也伤害了老年人的用户体验,但经过权衡腾讯依然实施了这一新规;因为95%的未成年人游戏消费纠纷案都源于儿童冒用家长身份、或直接使用家长支付密码进行充值;腾讯会在技术侧进行努力,但也需要社会各方一起配合解决。

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